Questions fréquemment posées
Location de vélo - visites guidées - séjour de vélo
Location de vélo - visites guidées - séjour de vélo
Tu peux réserver votre vélo via notre logiciel sur le site Web : https://explorabikes.com/brm. Tu choisis d'abord la date, la durée et choisis le type de vélo souhaité parmi nos vélos. Pendant la réservation, tu nous donnes vos mesures de bikefit et des informations générales. À la dernière étape, tu finalises le paiement et une fois approuvé, tu reçois une confirmation.
En cas de doute, contact info@explorabikes.com
Tu dois apporter vos propres vêtements de cyclisme. Nous avons du soleil 365 jours par an, mais prévois quelque chose en plus en cas de mauvais temps. Tu as également la possibilité de louer des chaussures chez nous. Cela coûtera 15 euros pour toute la durée de la location.
La location d'une journée se fait pendant nos heures d'ouverture de 09h00 à 18h00. Tu peux louer le vélo pour une journée ou plusieurs jours. Tu peux aussi récupérer la location le soir entre 17h00 et 18h00 si vous souhaites partir tôt le matin.
Les vélos sont livrés en standard avec une chambre à air, une pompe, un feu arrière, une sacoche de selle, leviers et un kit d'outils multiples.
Tu peux prendre vos propres pédales ou en louer chez nous. Nous avons: des pédales SPD SL, SPD MTB, Look et normal en location. Tu peux louer les pédales pour 5 euros pendant toute la période de location.
Tu peux également louer un casque chez nous. Tu peux louer le casque pour 5 euros pendant toute la période de location. Nous fournissons également une manivelle avec capteur de puissance Shimano Ultegra si tu souhaites avoir vos données de puissance. Le prix du capteur de puissance est de 30 euros pendant toute la période de location.
Nous avons la marque 6D Sports Nutrition et proposons à la vente toute leur gamme dans notre magasin.
Le transport se fait uniquement sur demande et dans des situations particulières. Tu peux nous demander plus d'informations sur le transport, un coût supplémentaire sera ajouté en fonction de votre localisation.
Nos vélos électriques peuvent facilement atteindre le Teide car ils disposent d'une batterie de 500 Wh de grande capacité. Attention à ne pas rouler en turbo pendant les montées car cela influencera beaucoup la capacité de la batterie.
Il n'est pas possible d'assurer les dommages causés aux vélos pendant la période de location, Tu es donc responsable à 100% des dommages.
Oui, tu peux participer à l'une de nos excursions avec votre propre vélo. Tu réserves uniquement le prix de la visie guidée et bénéficies du même service.
Tu paies pour la visite guidée et le vélo. Au cours de la roue, nous proposons 1 ou 2 arrêts de ravitaillement où nous consommons 1 boisson. Les autres consommations sont à votre charge. Les pédales et le casque sont inclus dans le prix lorsque tu réserves une visite et loues un vélo chez nous.
Nous te demanderons un pré-paiement de 25% du montant total dans les 5 premiers jours après confirmation. Le reste de la réservation doit être payé 8 semaines avant le début du séjour. Le paiement/la confirmation peut être effectué en groupe ou séparément.
Tu peux annuler ton réservation 4 mois avant ton arrivée, nous prenons 100 euros en compte par personne annulée.
Après 4 mois et jusqu'à 60 jours avant ton arrivée, nous prenons 25% du montant total par personne annulée en compte.Non, nous ne proposons pas d'assurance annulation ni d'assurance voyage.